云加科技:打造智慧门店完整解决方案的秘诀是什么?技术融合

为什么在智慧门店时代,你越来越容易买买买?

精准营销,已经成为了商家的“套路”。而赋予商家技术支持的,正是目前各种智慧门店方案提供商。现在市场上帮助门店做智能化转型的公司,以 AI、物联网两种技术手段为主。与很多以单一技术为支撑,做智慧门店的打法不同, 云加科技 是一家技术融合性企业。

于 2014 年成立的云加科技,是物联网和移动信息解决方案的高科技初创公司。其目标是帮助线下场景数字化,让品牌方可以基于线下数据做深度的场景化应用和精准营销。值得一提的是,云加科技也是入驻 NodSspace 上海智慧供应链加速空间的项目。

云加科技的主打产品是场景感知数据平台,可协助商家或机构获取消费者线下行为数据,使得他们在提供个性化用户体验的同时,得到高价值的运营洞察和决策支持。该平台聚合了智能手机内置传感器、环境 GPS 和 WiFi 信号、外置客流摄像头或 iBeacon 或 WiFi 探针传感器等多种感知方式,并结合庞大的室内外精准 POI 数据库,能感知用户设备所处精准位置和环境。

硬件层面的技术融合是云加科技的最明显的创新。“单一的技术协议就不能完全解决问题的,所以我们在硬件层面做了融合。”云加科技的创始人余焰军表示,对于客户来说,技术的选择和应用比较麻烦。他们需要找不同的供应商,如蓝牙、RFID 等供应商,此外还要做对接。这在项目的落地和管理上会很复杂。客户不是需要某一技术,而是一套完整的方案。

云加科技就是可以提供拿来即用方案的“集大成者”。其承担了整体解决方案的提供和落地,以及后续的迭代。据余焰军介绍,云加科技不追求技术上的突破与创新,而是希望用成熟稳定、性价比高的技术来解决业务中的实际问题。“硬件的协同可以将顾客进店后的用户行为链接起来,实现线下数字化。”余焰军再次谈及“融合”的意义与必要性。

其实,云加场景感知是以硬件的融合和软件层面的应用来满足的。其还在软件层面有所发力。值得一提的是,云加科技的团队由曾在HP、SAP、微软、EMC 等企业工作过的人才组成。他们在软件架构、iOS/Android 移动开发、云计算、大数据等领域积攒了 10 余年的技术和产品经验,所以在软件方面有一定优势。

据悉,云加科技为全渠道 APP 提供场景化用户体验、在保护用户隐私前提下搜集用户线下行为数据等方面提供服务,为线下商业提供智慧门店运营工具和大量用户行为脱敏数据和分析报告,让商户真正实现实时获取消费者的画像标签和历史到访记录。例如,某一品牌的APP和云加的软件结合以后,品牌的 APP 用户到线下门店事,软件可以自动识别会员信息,再驱动精准营销消息分发给用户。软件产品除了可以帮助分析到店的客流量,会员占比,性别年龄占比等数据外,还可以帮助识别 VIP 顾客,并通知导购进行特殊的照顾和服务。

成立至今,云加科技的完整的解决方案受到了大量客户的青睐,同时其也获得了上市公司汇纳科技300万元的天使轮融资。据余焰军透露,云加科技目前的客户包括数十家的门店和十家品牌。在商业模式方面,余焰军介绍主要有两种:一是针对大的商业集团,提供定制化的私有部署方案,以项目制收费和服务费方式。二是对于中小企业客户,提供纯云端部署。据悉,这样的模式可以快速启动。他提到,其中,房地产公司是其客户群体之一。“他们采购我们的技术为去服务租户。即他们不只提供店铺、收租金,还会提供更多的增值服务,如帮助租户真正带来销售、客流和服务。” 余焰军说。

“对线下流量的数字化的分析,及产品化应用会是接下来两年很旺盛的需求。”余焰军预测说。他认为在这样的趋势下,“融合”以及完整的解决方案提供商将会迎来更多的市场客户。